服务示意

4大应用面向

• 日常口碑观测预警
• 重大事件预警
• 竞业观测分析
• 深度产业分析

6大默认模块

• 预警模块
• 话题选单
• 排行榜模块
• 负面声量监测模块
• 竞业关联分析
• 议题声量情绪比模块

多样化视觉呈现

效益

• 主动倾听客户，掌握客户需求，实时追踪产品/服务在社交媒体上的评论。
• 快速发现客户在社交网络上所发表的不满，及早洞察客户需求做出最佳因应。
• 减少人工服务成本，改善客户体验，提升服务质量与企业创新形象。
• 多元管道提供实时服务，提高客户满意，降低客户流失率和客诉量。

应用

• 品牌监测