智网达资讯携手微软Teams打造新一代企业对话式沟通平台,
让结合人工智能的企业虚拟助理
成为提升您企业团队协作绩效的最佳伙伴。

 

根据2017年3月的哈佛商业评论"团队管理新学"指出,
有效凝聚不同职场人格特质,是组成高绩效团队不可或缺的关键,
智网达资讯SmartRobot结合最新一代以聊天为基础的企业协作平台Teams,
不仅能提升企业即时沟通竞争力,还能够通过对话内容分析成员人格特质,
协助企业组织打造具最佳化学反应团队。


活用人工智能,打造最强企业团队

根据不同产业需求,建立企业专属智能大脑,
快速训练企业用虚拟助理自动完成各种日常工作任务,
同时分析内部沟通协作最常发生问题的瓶颈,让相关决策者快速反应解决问题,
有效提升企业内部流程运作效率。

SmartRobot + Microsoft Teams 架构

  • 符合微软BOT framework,无缝接轨Office 365与Teams服务
  • 可弹性对接各种内部信息系统与工作流程
  • 可结合微软感知运算服务(Cognitive Services)打造最先进智能办公环境

内务问题一把抓

企业可将员工常见之问题,例如请休假相关条例、个人休假时数查询、打印机连结设定方法等日常工作经常遇到问题建立至机器人大脑内,让员工可以自助快速查找解答,减少信息查询所耗费的时间。
此外也可与内部行政流程对接,让员工以对话方式直接提出请假申请等问题,由机器人抛转申请需求给权责主管签核。

IT小帮手

工欲善其事,必先利其器,
新进同事开始工作前必须先搞定各种复杂的IT环境设定问题,这类日常琐事再也不用劳烦专业的企业IT管理人员啦。
让SmartRobot成为您企业24小时专属的IT小帮手,为同事解决诸如网络设定;打印机联机或是各种内部系统连接登入等大小事。
提高团队工作效率,也让专业IT人员可以更专注地处理更复杂、更高附加值的任务。

销售业务好帮手

通过SmartRobot企业助理整合企业内部销售知识库,产品规格、技术文件、过去客户历史报价等信息都可以用对话方式询问查询,无论你身在何方,都可让你随时随地拥有最强力的支持与帮助。
此外也可整合签核流程,让业务可以针对客户需求快速征求授权,更快速地给客户最好的服务。

不只是文字,
结合图像识别让沟通效率更上一层楼

运用最先进的深度学习算法,让SmartRobot不只会读取文字信息,还可以更进一步识别图像内容。
以汽车险服务为例,服务人员收到顾客传来的事物照片,将客户数据与图片传给SmartRobot业务小助理,可以收到SmartRobot给予的初步判断与建议。
结合图片与文字,让您的服务人员可以更快速地取得信息,给予客户最好的服务。

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